imageria

design inteligente pra pessoas burras

eu digo que o design é importante no meio de designers e estudantes de design, e eles acham bonito. digo no meio de médicos, de engenheiros, de cozinheiros ou jornalistas, não importa, e eles ou acham que “aham”, ou vem logo com aquele papo que, no fim das contas, sempre chega no irredutível “mas um designer não salva vidas” ou “o design é supérfluo”.

não salva?

pois bem. então vejamos se não salva mesmo. mas antes falemos dos estudantes de design e designers. alguns acham bonito que o design seja importante pelas razões erradas. alguns desconhecem a função do design no mundo, outros desconhecem o que essa função significa. design não é direção de arte pra propaganda, pra publicidade, embora um designer gráfico/digital esteja apto pra isso. mais do que apto, aliás. o que poucos compreendem e alguns ignoram solenemente é que a função do design é ajudar no funcionamento do mundo. e quando se fala em ajudar no funcionamento do mundo, dá pra dizer que o designer tem o mesmo papel de um médico. (hoje é dia do médico e eu desejo a vocês - oi mãe! - um feliz dia. vocês são mais do que importantes!) é lógico que se pensarmos superficialmente, o designer não tem a mesma importância de um médico. mas se usarmos a cabeça pra raciocinar sobre como o mundo funciona, então o designer e o médico estarão no mesmo nível em se tratando de contribuição pro funcionamento do mundo.

na prática, um médico salva mais vidas que um designer. só que na prática, médicos matam mais gente que designers, então estamos elas por elas. na prática, a responsabilidade de um médico é maior que a de um designer. só que na prática, um designer não depende tanto do médico pra exercer suas funções, mas o médico, em muitos casos, depende do designer pras suas (pensa num cirurgião usando um equipamento mal desenhado, pensa num socorrista com problemas pra acionar um determinado equipamento). discutir isso não tem fim e envolve julgamentos de natureza complexa. e não é o que estamos querendo discutir aqui. o que eu quero discutir aqui é: se pararmos pra pensar, uma pessoa depende mais - quantitativamente - do designer no seu dia-a-dia que de um médico. e esse quantitativo pode nos dar uma dimensão do quanto o design influencia no funcionamento do mundo. e, em questões de vida ou morte, às vezes o médico chega tarde demais quando o designer não resolveu a situação em tempo.

muito por arrogância da indústria de equipamentos, acessórios e suprimentos para uso da saúde, que acham que compreendem mais de design que os designers por compreenderem mais de saúde. no fim das contas, se tu não chama um designer, chamar o médico pode nem ser mais necessário:

idosa morre após receber injeção de café com leite na veia

essa foi a segunda morte causada por erro humano do mesmo tipo em um mês. no primeiro caso, a idosa recebeu sopa na veia. isso, obviamente, nos faz questionar despreparo profissional, negligência de superiores e, finalmente, descaso com os idosos. mas a primeira coisa que pensei quando soube da notícia foi: aposto que a enfermeira se enganou de via. aí meio mundo xinga a enfermeira de burrice. eu entendo, burrice é um mal que cada dia mais macula o histórico da humanidade, já repleto de falhas graves devido à pura idiotice. mas entre esperar que seres humanos sejam menos burros (ou que, numa emergência, não falhem por falta de informação) e salvar a vida de muitas pessoas, eu prefiro que as vidas sejam salvas. especialmente quando a burrice ou a desatenção ou a falha partem de um profissional da saúde. esse sujeito aqui colocou em palavras o que eu penso sobre design e a burrice das pessoas. [ link via Jefrey Vacheliski Reckziegel ]

vou reproduzir um pedaço:

Há quem pense que a culpa é inteiramente das enfermeiras. Nas redes sociais é fécil acharmos pessoas chamando elas de imbecis, de burras e coisa e tal. É até compreensível.  Elas injetaram, elas foram personagens fundamentais nos episódios que culminaram com essas duas mortes ridículas, mas eu queria apontar mais um culpado: Este não é um problema de burrice, meu amigo. Este é um problema de DESIGN.

e agora, quem vai dizer que o designer não salva vidas? já soube de um caso de uma outra morte em que a enfermeira colocou a agulha na via certa. só que não era soro, mas vaselina. o diagnóstico: as embalagens de soro e vaselina eram iguais! uma indústria inteira da saúde, um coletivo de profissionais da área, milhões em investimentos em assepsia e controles de qualidade mil e ninguém nunca pensou que fazer entrada pra sonda de alimento igual à entrada intravenosa poderia dar problema? depois de uma menina de 12 anos morrer com vaselina na veia, o hospital se deu conta de que as embalagens precisam ser diferentes?! em todo um hospital, nenhum ser humano que passou 6 anos numa faculdade estudando medicina e outros 2 numa residência se deu conta de que embalagens iguais de substâncias de cor igual poderiam dar problema?

Olha aí atras do seu computador e você vai notar que o cabo de alimentação que entra na fonte tem um plug de três pinos. Olha como ele é diferente do cabo USB, que por sua vez é diferente do conector cabo PS2, que por sua vez é diferente do cabo de video, que é diferente do cabo da impressora, que é diferente do cabo do microfone que é diferente do plug firewire, e por aí vai. Por que é que num cacete dum computador alguém fez os cabos diferentes uns dos outros? Simples, para você não queimar a máquina plugando o cabo errado no lugar errado. Como se não fosse suficiente os conectores sem totalmente diferentes, eles também são marcados com CORES. Por que será que numa joça de maquina é assim e num equipamento hospitalar que faz a diferença entre a vida e a morte não é? Tá aí uma questão para se pensar.

desde sempre, o design teve que ser pensado pra que seres humanos entendam (uma embalagem, um produto, uma informação). fundamentalmente, pra que o mundo funcione melhor. mas às vezes, porque seres humanos são burros mesmo.